Umweltrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Nisolvohome (nachfolgend „wir“) achtet auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

Diese Umweltrichtlinie beschreibt unseren Ansatz zu Verpackungen, Ressourcennutzung, Versand und Abfallvermeidung.

2. Verantwortungsvolle Ressourcennutzung

Wir bemühen uns, Materialien möglichst bedarfsgerecht einzusetzen und unnötigen Verbrauch zu vermeiden.

Dabei achten wir insbesondere auf:

einen angemessenen Materialeinsatz;
die Vermeidung unnötiger Verpackungen;
eine effiziente Bestellvorbereitung;
die schrittweise Verbesserung unserer Abläufe.

3. Verpackungen

Verpackungen dienen in erster Linie dem Schutz der bestellten Artikel während Vorbereitung und Transport.

Soweit möglich, bemühen wir uns:

geeignete Verpackungsgrößen zu verwenden;
überflüssiges Verpackungsmaterial zu vermeiden;
den Schutz der Artikel während des Versands sicherzustellen;
wiederverwendbare Verpackungen sinnvoll einzusetzen.

4. Recycling und Abfall

Wir empfehlen, Verpackungsmaterialien entsprechend den örtlich geltenden Trenn- und Recyclinghinweisen zu entsorgen.

Soweit möglich, können geeignete Verpackungen vor der Entsorgung erneut verwendet werden.

5. Versand

Unsere aktuellen Versandbedingungen sind:

Versandkosten: 0 EUR;
Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr (CET);
Bearbeitungszeit: 1-3 Arbeitstage;
voraussichtliche Transportzeit nach Versand: 5-9 Arbeitstage.

Wir bemühen uns, die Bestellvorbereitung und Versandabläufe möglichst effizient zu gestalten.

6. Rücksendungen

Bei einer Rücksendung empfehlen wir, die ursprüngliche Verpackung erneut zu verwenden, sofern sie noch geeignet ist und den Artikel ausreichend schützt.

Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei.

7. Kontinuierliche Verbesserung

Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig und berücksichtigen dabei insbesondere:

Verpackungsmaterialien;
Ressourcennutzung;
Bestellvorbereitung;
Versandabläufe;
Abfallvermeidung.

Verbesserungen werden schrittweise umgesetzt, soweit dies technisch und betrieblich möglich ist.

8. Transparenz

Wir bemühen uns, Informationen zu Verpackung, Versand und Ressourcennutzung klar und nachvollziehbar darzustellen.

Die entsprechenden Angaben in unserem Online-Shop werden unter Berücksichtigung der Transparenzanforderungen des Google Merchant Center bereitgestellt.

9. Kontakt

Kontaktadresse: 4-15-35 Mukodai-cho, Nishitokyo-shi, Tokio 188-0013, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (702) 805 62 27
Kundenservice-E-Mail: team@nisolvohome.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)