Impressum
1. Allgemeine Informationen
Nisolvohome (nachfolgend „wir“) stellt diese rechtlichen Hinweise bereit, um wesentliche Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und zum Datenschutz transparent darzustellen.
Für unseren Online-Shop gelten die anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Angaben werden außerdem unter Berücksichtigung der Transparenzanforderungen des Google Merchant Center bereitgestellt.
2. Artikel und Preisangaben
Wir bemühen uns, Informationen zu den angebotenen Artikeln klar und aktuell darzustellen. Dazu gehören insbesondere:
- Artikelbeschreibung;
- wesentliche Eigenschaften;
- Abbildungen;
- Verfügbarkeit;
- Preis.
Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer sowie die verpflichtenden Preisbestandteile.
Versandkosten: 0 EUR
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bestellungen und Zahlungen
Bestellungen werden über unseren Online-Shop aufgegeben.
Vor dem verbindlichen Abschluss kann der Kunde insbesondere prüfen:
- ausgewählte Artikel;
- Mengen;
- Gesamtpreis;
- Lieferangaben;
- Zahlungsart.
Wir akzeptieren folgende Karten:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
4. Versand und Lieferung
Für Bestellungen gelten insbesondere folgende Versandbedingungen:
- Liefergebiet: deutsches Bundesgebiet;
- Versandkosten: 0 EUR;
- Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr (CET);
- Bearbeitungszeit: 1-3 Arbeitstage;
- voraussichtliche Transportzeit: 5-9 Arbeitstage ab Versanddatum.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag berücksichtigt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie](/pages/shipping-policy).
5. Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bearbeitungszeit einer vollständigen Stornierungsanfrage: 1-3 Arbeitstage
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Richtlinie zur Bestellstornierung](/pages/order-cancellation-policy).
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von:
30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung
beantragt werden.
Nach Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von:
1-3 Arbeitstagen
bearbeitet und auf dieselbe Karte zurückgezahlt, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie](/pages/refund-policy).
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
6. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Daten können insbesondere erforderlich sein für:
- Bestellabwicklung;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- Stornierungen;
- Rückgaben und Umtausch;
- Erstattungen;
- Kundenservice;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](/pages/privacy-policy).
7. Geistiges Eigentum
Texte, Abbildungen, Grafiken, Logos, Seitengestaltungen und sonstige geschützte Inhalte unseres Online-Shops unterliegen den jeweils anwendbaren Schutzrechten.
Ohne entsprechende Berechtigung dürfen diese Inhalte insbesondere nicht kopiert, vervielfältigt, verändert, verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig unzulässig genutzt werden.
8. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Folgen, die ausschließlich daraus entstehen, dass:
- unrichtige oder unvollständige Angaben gemacht werden;
- eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wird;
- der Online-Shop entgegen den vorgesehenen Funktionen genutzt wird;
- technische Probleme auf dem verwendeten Gerät oder bei der Verbindung auftreten.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Anwendbares Recht und Aktualisierungen
Es gelten die anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der DSGVO.
Wir können diese rechtlichen Hinweise aktualisieren, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
10. Transparenz der Informationen
Wir achten auf klare und einheitliche Angaben insbesondere zu:
- Artikeln;
- Preisen und Umsatzsteuer;
- Zahlungen;
- Versandkosten;
- Bearbeitungs- und Transportzeiten;
- Stornierungen;
- Rückgaben;
- Erstattungen;
- Kontaktmöglichkeiten.
Die entsprechenden Angaben in unserem Online-Shop werden mit den Informationen im Google Merchant Center konsistent gehalten.
11. Kontakt
Kontaktadresse: 4-15-35 Mukodai-cho, Nishitokyo-shi, Tokio 188-0013, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (702) 805 62 27
Kundenservice-E-Mail: team@nisolvohome.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)