1. Allgemeine Informationen
Nisolvohome (nachfolgend „wir“) bietet für Bestellungen in unserem Online-Shop sichere und übersichtliche Zahlungsmöglichkeiten an.
Vor Abschluss der Bestellung können Kunden den Gesamtbetrag, die anwendbare Umsatzsteuer, die Versandkosten und die gewählte Zahlungsart überprüfen.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Karten:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die ausgewählte Zahlungsart.
3. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten
Die angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer sowie die verpflichtenden Preisbestandteile.
Versandkosten: 0 EUR
Der vollständige zu zahlende Betrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
4. Zahlungsablauf
Der grundlegende Ablauf umfasst:
- Auswahl der gewünschten Artikel;
- Prüfung des Warenkorbs;
- Eingabe der erforderlichen Bestelldaten;
- Auswahl der Zahlungsart;
- Prüfung des Gesamtbetrags;
- Bestätigung der Zahlung;
- Bestätigung der Bestellung.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
5. Nicht erfolgreiche Zahlungen
Eine Zahlung kann insbesondere aus folgenden Gründen nicht abgeschlossen werden:
- unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsinformationen;
- fehlende Autorisierung durch das Karteninstitut;
- Sicherheitsprüfung;
- vorübergehendes technisches Problem.
In diesem Fall können die eingegebenen Daten überprüft oder eine andere verfügbare Zahlungsart verwendet werden.
6. Erstattungen
Nach Genehmigung wird eine Erstattung innerhalb von:
1-3 Arbeitstagen
auf dieselbe Karte zurückgezahlt, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich ausfallen.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die für Bestellungen und Zahlungen erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Daten werden insbesondere verwendet für:
- Zahlungsabwicklung;
- Bestellbearbeitung;
- Erstattungen;
- Kundenservice;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
8. Kontakt
Kontaktadresse: 4-15-35 Mukodai-cho, Nishitokyo-shi, Tokio 188-0013, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (702) 805 62 27
Kundenservice-E-Mail: team@nisolvohome.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)